كيف حسَّنت Google رفاهية الموظفين

يبحث القادة في جميع أنحاء العالم عن طرق سهلة ومنخفضة التكلفة لمساعدة الموظفين في اتخاذ قرارات صحية وتحسين رفاهيتهم العامة. السمنة في البلاد هي مشكلة رئيسية تؤثر بشكل خاص على الموظفين الذين يعملون في مكاتب طوال اليوم ، والذين يتعرضون للإجهاد والضغط. على الرغم من أن برامج العافية التي يرعاها صاحب العمل قد حققت عوائد كبيرة (على سبيل المثال ، قدّرت شركة Johnson & Johnson عائدًا بنسبة 170 بالمائة على الاستثمار الصحي في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين) ، إلا أن هذه الميزة الأساسية لا تزال غير معروفة في معظم الشركات هنا في البلاد.

على الرغم من أن العديد من أصحاب المصلحة مهتمون حقًا بصحة الموظف ويريدون بذل جهد قوي ، إلا أنه غالبًا ما يفشل لأنهم يعتمدون على الأساليب القديمة التي تنتهي في تقديم المعلومات. القيود المفروضة على ندوات ومحادثات الرفاهية وتوزيع الكتيبات والفصول هي أن المعلومات وحدها لا تساعد في تعديل السلوك أو إنشاء عادات صحية جديدة. إن إخبار الأفراد لماذا وكيف يجب عليهم القيام بشيء لتحسين رفاههم ليس كافياً. هذا ينطبق بشكل خاص على قرارات الطعام لأن أي نوع من الاستنزاف ، بما في ذلك الجوع ، يختبر ضبط النفس. ولأننا يجب أن نقوم باختيارات الطعام عدة مرات في اليوم ، لا يمكننا تكريس الكثير من القدرات المعرفية لكل خيار ، لذا فإن عاداتنا الغذائية مدفوعة بالعادات والغريزة.

في الآونة الأخيرة ، درس فريق Google Food ومركز Yale for Customer Insights كيف يمكن للتعديلات الصغيرة في العمل تحسين اختيار صحة الموظف ودفع السلوك نحو النتائج المرغوبة وتحقيق فوائد كبيرة.

فيما يلي بعض النتائج البارزة من الدراسة التي يمكنك تنفيذها في مكان عملك بأقل تكلفة ، لغرس الخيارات الصحية في العمل:

1. إمكانية الوصول: يميل الناس إلى تناول طعام يسهل رؤيته أو الوصول إليه بسهولة. يمكن أن يكون للاختلاف البسيط في إمكانية الوصول تأثير كبير على سلوك الأكل. سجل المراقبون عدد الأشخاص الذين تناولوا مشروبًا ووجبة خفيفة. وجد أن الأشخاص الذين استخدموا محطة المشروبات بالقرب من الوجبات الخفيفة كانوا أكثر عرضة بنسبة 50 ٪ لتناول وجبة خفيفة مع مشروبهم.

2. الوضوح: الرسائل والصور الحية تجذب انتباه العقل الحدسي والعاطفي. يمكن للحيوية - إثارة البهجة أو الاشمئزاز ، على سبيل المثال - أن تساعد غريزة القناة الهضمية على اتخاذ الخيار الأفضل.

3. المقارنات: قد تؤطر الرسالة الصحيحة مقايضات ذات صلة أو تحدد تأثيرات السلوك ، ه.ز، "يستغرق التخلص من السعرات الحرارية في كيس البطاطس المقلية ساعات.يمكن أن تكون الخسائر أو الألم أحيانًا أكثر تحفيزًا من المكاسب أو المتعة.

4. الإقناع: المفتاح هو توصيل الرسالة الصحيحة ، بالطريقة الصحيحة ، في الوقت المناسب - عندما يكون الفرد أكثر تقبلاً لها. - يساعد وضع ملصقات للوجبات الخفيفة الصحية في العمل مباشرة في محطة القهوة على متابعتها بشكل أفضل - بدلاً من إرسال مقال بالبريد الإلكتروني حول فوائد تناول وجبات خفيفة صحية في العمل ، على سبيل المثال.

5.التشكيلة: التنوع هو منبه قوي للاستهلاك: المزيد من الخيارات في وقت ما يعني عمومًا المزيد من الاستهلاك ، حيث يميل الناس إلى تجربة ما هو أمامهم. تتمثل إحدى طرق تقليل الاستهلاك الزائد دون تقييد الاختيار تمامًا عن طريق التناوب على التنوع بمرور الوقت ، وعرض ، على سبيل المثال ، وجبة خفيفة مختلفة كل يوم بدلاً من خمس وجبات خفيفة مختلفة طوال الأسبوع.

6. الكمية: .يمكن أن يؤثر التغيير والتبديل في الكمية المعروضة على الاستهلاك. بدلاً من وضع سلال كبيرة من المكسرات ، اختر الجزء الذي يتم التحكم فيه بشكل فردي المكسرات والمكسرات المعبأة للاستهلاك الصحي.

7. احصل على ما يحلو لهم: لن يدفع الترويج للخضروات غير المرغوب فيها على نطاق واسع الناس لتناول المزيد منها. إذا كان الناس مغرمين بتناول ملفات تعريف الارتباط والرقائق والشوكولاتة ، فما عليك سوى متابعتهم للاستمتاع بالإصدارات الصحية منها.

8. العادات: غالبية أفعالنا تلقائية ، مما يعني أن اعتياد السلوكيات الصحية هو الطريقة المثلى للحفاظ عليها. خدمة توصيل الوجبات الخفيفة الآلية من Google للتأكد من عدم نفاد الوجبات الخفيفة في المكتب أبدًا حتى لا يعود فريقهم إلى الحلويات السكرية الدهنية لتناول الوجبات الخفيفة بمفردهم.9.

9. الالتزام المسبق: قوة الإرادة هي مورد عقلي قابل للنضوب: عندما يكون الناس متعبين أو جائعين أو متوترين أو يركزون على شيء آخر ، فإنهم أقل عرضة لأداء الأعمال التي تتطلب قوة الإرادة. إن إتاحة الخيارات الصحية في جميع الأوقات يسمح باتخاذ قرارات منطقية ويساعد على منع الاختيارات الاندفاعية التي قد تكون مؤسفة.

مهدت هذه الدراسة التي أجراها فريق Google Food ومركز Yale for Customer Insights الطريق نحو برنامج شامل لمساعدة الموظفين على اتخاذ قرارات أفضل بشأن الطعام في العمل والمنزل. تقدم النتائج حتى الآن لمحة مقنعة عن كيفية استخدام فرق الموارد البشرية والقيادة للاقتصاد السلوكي لتعزيز صحة الموظفين وأدائهم مع تقليل التكاليف المتعلقة بصحة الشركات. هذه معلومات بسيطة جدًا لكنها فعالة يمكنك تنفيذها بسهولة في مكان عملك لتحسين الصحة العامة ورفاهية فريقك.